Home >

Klantenservice Medewerker Zakelijk

Locatie

Rotterdam

Publicatiedatum

21-03-2019

Publicatie eindigt

20-05-2019

Opdrachtgever

Vertrouwelijk

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een innovatieve, snel groeiende organisatie welke financieel administratie software verzorgt voor ondernemers en accountantskantoren. Het platform wat zij hebben ontwikkeld zijn zij constant aan het verbeteren waardoor fouten in de administratie van hun klanten worden geminimaliseerd en het proces efficiënter wordt. Er heerst een informele, gezellige, platte werksfeer waar eigen inbreng ontzettend gewaardeerd wordt.

Functie omschrijving

Ben jij op zoek naar een tweede of derde stap in jouw klantcontact carrière? Heb jij daarnaast al minstens één jaar werkervaring op een zakelijke klantenserviceafdeling, ben je ambitieus en durf jij kritisch te zijn op de huidige werkwijze? Dan ben ik op zoek naar jou!

Als Klantenservice Medewerker Zakelijk bij onze snelgroeiende opdrachtgever ben jij, samen met drie collega’s, verantwoordelijk voor het te woord staan van de zakelijke klanten en het behandelen van binnenkomende tickets. Deze vragen gaan over het gebruik en de functionaliteit van het softwaresysteem dat onze opdrachtgever aanbied, maar hier ga je uiteraard alles over leren. Maar naast het oppakken van vragen ben je als Klantenservice Medewerker Zakelijk ook verantwoordelijk voor het signaleren van regelmatig terugkerende vragen. Deze vragen ga je uitwerken via tekst of video om op te kunnen nemen in de FAQ.

Als Klantenservice Medewerker Zakelijk zal je in de toekomst meer complexere partnervragen gaan beoordelen en kun je trainingen gaan geven bij de klanten van onze opdrachtgever. Kortom een erg uitdagende functie.

Wij vragen

Als Klantenservice Medewerker Zakelijk voldoe jij aan de volgende functie eisen:
• Jij hebt minimaal een afgeronde HBO diploma;
• Jij hebt minimaal 1 jaar ervaring in een zakelijke klantenservice omgeving;
• Jij bent ondernemend, kritisch op de gehele en je eigen werkwijze, kan goed met veranderingen omgaan en bent ambitieus.

Wij bieden

Als Klantenservice Medewerker Zakelijk doet onze opdrachtgever jou het volgende aanbod:
• Een salaris tussen de €2.900,- en €3.200,- op basis van een 40-urige werkweek;
• Ontwikkelings- en groeimogelijkheden binnen jouw functie;
• De mogelijkheid om mee te denken met en te werken aan de groei van het bedrijf;
• Een goed bereikbare werkgever en reiskostenvergoeding;
• Elke dag een verzorgde lunch, twee keer per week een bootcamp, een fietsregeling en andere leuke incentives;
• De ruimte om kritisch te denken over de huidige werkwijze en dit proactief te veranderen.

Sollicitatieprocedure

Ben jij enthousiast geworden over de functie van Klantenservice Medewerker Zakelijk of wil jij meer informatie? Neem dan contact met mij op via dit nummer 06 - 83 52 22 37 of solliciteer direct via onze solliciteerbutton!I


Solliciteren

Snel solliciteren

Interessante vacature? Vul je e-mail adres in en upload een CV om direct te solliciteren!

CAPTCHA Image Veiligheidscode vernieuwen Veiligheidscode uitspreken
Rotterdam Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.