Home >

Commercieel medewerker Klantbehoud KPN

Locatie

Rotterdam

Publicatiedatum

12-07-2018

Opdrachtgever

Fintrex BV

Wat ga jij doen?

Wil jij graag aan de slag als Commercieel medewerker Klantbehoud voor KPN in Rotterdam? Binnen deze functie kan jij tussen de 20-40 uur p.w. aan de slag en verdien je € 9,35 bruto per uur. Heb jij interesse? Lees dan snel wat de functie inhoud en solliciteer!

Wanneer jij aan de slag gaat als Commercieel medewerker Klantbehoud kom je in contact met de klanten van KPN die hun abonnement willen opzeggen. Dit kan vanwege allerlei verschillende redenen zijn. Je krijgt te maken met diverse producten, denk hierbij aan: internet (kabel en glas), televisie, mobiel en vaste telefonie. Het is aan jou de taak om de klanten van KPN te behouden. Hoe je dit doet? Dat mag je zelf invullen. Het is wel belangrijk dat jij als Commercieel medewerker Klantbehoud goed kan luisteren en kan doorvragen. Daarnaast is het belangrijk dat jij je kan inleven in de klant en hem of haar het gevoel kan geven dat het de beste keuze is geweest om klant van KPN te blijven. Je zal tijdens het gesprek met de klant je ook actief richten op cross- en up-sell van de producten die KPN aanbiedt. Dat betekent dat je proactief extra producten van KPN aanbiedt en het bestaande pakket probeert te upgraden.

Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat bellen voor het callcenter Webhelp in Rotterdam. Hier ga je samen met een gedreven team werken aan een project voor KPN. De bedoeling is dat jullie er samen voor zorgen dat de klanten zich goed geholpen voelen door jullie. Door samenwerking en een goede sfeer, realiseren jullie dat iedere dag!

Wat bieden wij?

Wanneer jij aan de slag gaat als Commercieel medewerker Klantbehoud krijg jij het volgende:

  • Een gezellige, warme werksfeer met diverse en spontane collega's;
  • Veel ruimte voor persoonlijke groei, zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid;
  • Een fulltime training van 2 weken om je klaar te stomen voor je functie;
  • Een heel divers incentive programma;
  • Een bruto uurloon van € 9,35;
  • Daar bovenop bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantie dagen op;
  • De mogelijkheid om een collectieve zorgverzekering af te sluiten;
  • Korting op een sport abonnement bij jou in de buurt.

Wat vragen wij?

Als jij graag aan de slag wilt gaan als Commercieel medewerker Klantbehoud, vragen wij het volgende van jou:

  • Jij hebt een MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 20 uur p.w. beschikbaar;
  • Jij bent beschikbaar voor een fulltime training van 2 weken.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Commercieel medewerker Klantbehoud bij Webhelp in Rotterdam? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vacatures

Rotterdam
ROTTERDAM
Rotterdam
Rotterdam
Rotterdam Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.